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ご利用方法

ご注文からお届けまで

ご注文の前に

  • 備長炭オブジェは自然素材及び手作り作品のため、写真とは炭の形状・サイズ等が異なりますので、予めご了承下さい。
  • 造花はセットされていますが、季節に応じて写真とは異なる場合がございますので、予めご了承下さい。
  • 敷物は記載分を除き別売りです。

ご注文の確認

  • ご注文をお受けした後に、ご注文確定のお知らせメールを配信いたします。
  • その後、ご入金を確認した上(代金引換の場合を除く)で、改めて配送予定日をご連絡いたします。

商品包装について

  • 簡易包装になります。
  • ギフト包装も可能ですので、ご注文時ご指定下さい。

商品のお届け

  • 在庫のあるものはご入金を確認した上(代金引換の場合を除く)で、お手元に数日以内にお届けします。
  • 但し、備長炭オブジェのご注文及びご注文が集中した場合など、1週間前後かかる場合があります。

お支払いについて

  • 代金引換、銀行振込、各種クレジットカード払い、楽天ペイをご用意しております。
  • ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
  •   クロネコwebコレクト クレジットカード払い

      楽天ID決済

代金引換

  • クロネコヤマト(ヤマト運輸)のコレクトサービスを使用しております。
  •   宅急便コレクト お届け時カード払い

      宅急便コレクト お届け時電子マネー払い

  • 商品と引き換えに代金を宅配便の方にお渡し下さい。
  • 代引手数料¥300+税はお客様ご負担となります。

代金引換時のご注意

以下の理由により当社に返送された場合は、往復の送料、返品手続きの手数料を請求させていただきます。

  • お客様の都合によりお引渡しができなかった場合
  • お客様が受取を拒否された場合

銀行振込

  • 前払いとなります。ご注文確定のお知らせメール配信後、7日以内にお振込み下さい。
  • 振込手数料につきましては、お客様ご負担となります。

ご配送について

  • 送料は全国一律600円+税です。
  • 1箇所につき、10,000円(税抜)以上お買い上げの場合、送料が無料になります。
    ※一部離島地域につきましては、別途ご連絡させていただきます。
  • 代金引換の場合、在庫のある商品は、数日以内発送いたします。
  • 前払いの場合、在庫のある商品は、お振込確認後数日以内に発送いたします。
    ※但し、備長炭オブジェのご注文及びご注文が集中した場合など、1週間前後かかる場合があります。その際は納期をご連絡させていただきます。

返品・交換について

  • 商品到着日より7日以内にご連絡下さい。
  • 一度開封された商品(開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、商品到着後8日以上経過した商品についての返品はお受けできません。
    ※商品到着後、すみやかに商品のご確認をお願い致します。
  • 配送中の破損、不良品、あるいは注文と違う商品が届いた場合、返品をお受けいたします。当店の在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。
  • 不良品の際の返送料は当社負担とさせていただきます。
  • お客様都合の返送料はお客様担とさせていただきます。

お問い合わせ先

お問い合わせは、TEL・FAX・お問い合わせフォームにて承っております。

TEL 048-527-0652

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