ご利用案内
ご利用方法
ご注文からお届けまで
ご注文の前に
- 備長炭オブジェは自然素材及び手作り作品のため、写真とは炭の形状・サイズ等が異なりますので、予めご了承下さい。
- 造花はセットされていますが、季節に応じて写真とは異なる場合がございますので、予めご了承下さい。
- 敷物は記載分を除き別売りです。
ご注文の確認
- ご注文をお受けした後に、ご注文確定のお知らせメールを配信いたします。
- その後、ご入金を確認した上(代金引換の場合を除く)で、改めて配送予定日をご連絡いたします。
商品包装について
- 簡易包装になります。
- ギフト包装も可能ですので、ご注文時ご指定下さい。
商品のお届け
- 在庫のあるものはご入金を確認した上(代金引換の場合を除く)で、お手元に数日以内にお届けします。
- 但し、備長炭オブジェのご注文及びご注文が集中した場合など、1週間前後かかる場合があります。
お支払いについて
代金引換
- クロネコヤマト(ヤマト運輸)のコレクトサービスを使用しております。
- 商品と引き換えに代金を宅配便の方にお渡し下さい。
- 代引手数料¥300+税はお客様ご負担となります。
代金引換時のご注意
以下の理由により当社に返送された場合は、往復の送料、返品手続きの手数料を請求させていただきます。
- お客様の都合によりお引渡しができなかった場合
- お客様が受取を拒否された場合
銀行振込
- 前払いとなります。ご注文確定のお知らせメール配信後、7日以内にお振込み下さい。
- 振込手数料につきましては、お客様ご負担となります。
ご配送について
- 送料は全国一律600円+税です。
- 1箇所につき、10,000円(税抜)以上お買い上げの場合、送料が無料になります。
※一部離島地域につきましては、別途ご連絡させていただきます。 - 代金引換の場合、在庫のある商品は、数日以内発送いたします。
- 前払いの場合、在庫のある商品は、お振込確認後数日以内に発送いたします。
※但し、備長炭オブジェのご注文及びご注文が集中した場合など、1週間前後かかる場合があります。その際は納期をご連絡させていただきます。
返品・交換について
- 商品到着日より7日以内にご連絡下さい。
- 一度開封された商品(開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、商品到着後8日以上経過した商品についての返品はお受けできません。
※商品到着後、すみやかに商品のご確認をお願い致します。 - 配送中の破損、不良品、あるいは注文と違う商品が届いた場合、返品をお受けいたします。当店の在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。
- 不良品の際の返送料は当社負担とさせていただきます。
- お客様都合の返送料はお客様担とさせていただきます。
お問い合わせ先
お問い合わせは、TEL・FAX・お問い合わせフォームにて承っております。
TEL | 048-527-0652 |